{"id":4304,"date":"2025-12-16T03:34:12","date_gmt":"2025-12-15T19:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/phi-cycling.cc\/garantie-politik\/"},"modified":"2026-04-08T09:42:41","modified_gmt":"2026-04-08T01:42:41","slug":"garantie-politik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phi-cycling.cc\/de\/garantie-politik\/","title":{"rendered":"Garantie Politik"},"content":{"rendered":"\t\t
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STANDARD-GARANTIE-POLITIK
Wir sch\u00e4tzen unsere Kunden und bem\u00fchen uns um hervorragende Kundenzufriedenheit. Auf jedes neue Rad, das Sie auf dieser Website oder bei den auf unserer Website aufgef\u00fchrten zertifizierten H\u00e4ndlern kaufen, gew\u00e4hren wir eine 3-j\u00e4hrige Garantie. Unsere Garantie ist ein Ausdruck des kontinuierlichen Engagements von PHi f\u00fcr die Herstellung qualitativ hochwertiger Produkte. <\/p>

Wann beginnt die Garantie? Wie lange dauert sie? <\/p>

Die 3-j\u00e4hrige beschr\u00e4nkte Garantie beginnt an dem Tag, an dem die R\u00e4der geliefert werden. Sie endet am gleichen Datum drei Jahre sp\u00e4ter. Die Garantiezeit wird nicht zur\u00fcckgesetzt, wenn Sie eine neue Felge oder ein anderes Teil erhalten. <\/p>

Welche R\u00e4der sind von der Garantie abgedeckt?<\/p>

Die Garantie gilt f\u00fcr alle neuen R\u00e4der, die auf der Website phi-cycling.cc sowie bei den zertifizierten H\u00e4ndlern auf der Website gekauft wurden.<\/p>

Besteht f\u00fcr gebrauchte R\u00e4der eine Garantie?<\/p>

Das Garantieprogramm ist nicht \u00fcbertragbar und gilt nur f\u00fcr den Erstk\u00e4ufer.<\/p>

Was ist durch die Garantie abgedeckt?<\/p>

Die Garantie umfasst Laufr\u00e4der, Speichen, Nippel und Naben. Die eingeschr\u00e4nkte Garantie deckt nur Probleme ab, die durch nicht externe Faktoren w\u00e4hrend der Garantiezeit verursacht wurden. Im Falle von Material- oder Verarbeitungsfehlern bieten wir Ersatz an. <\/p>

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?<\/p>

Anf\u00e4llige Teile wie Lager, Ventile, Schnellspanner, Steckachsen und Bremsbel\u00e4ge.
Unsachgem\u00e4\u00dfe Montage oder Wartung.
Einbau von Teilen, Zubeh\u00f6r oder Reifen, die urspr\u00fcnglich nicht f\u00fcr die Felgen\/R\u00e4der vorgesehen oder mit ihnen kompatibel sind.
Sch\u00e4den oder Ausf\u00e4lle, die durch einen Unfall, versehentliche Besch\u00e4digung, unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch des Produkts, Hitzesch\u00e4den (typischerweise verursacht durch ein Rad, das zu nahe an einem Fahrzeugauspuff steht), Nichteinhaltung der Herstellerangaben oder andere externe Faktoren verursacht wurden.
Verwendung von Speichen mit geradem Querschnitt.
\u00dcberschreitung des Maximalgewichts des Laufrads
\u00dcberschreitung des auf der Produktseite des Laufrads angegebenen Reifendrucks
Fahren in einem Gel\u00e4nde und unter Bedingungen, die nicht f\u00fcr den gefahrenen Laufradtyp geeignet sind
Verwendung eines Laufrads, das nicht f\u00fcr das Fahren auf einem eMTB konzipiert ist
Laufrads\u00e4tze, die von nicht autorisierten Verk\u00e4ufern gekauft wurden
Was ist mit Versand und Steuern?<\/p>

Wenn das Produkt ein Problem hat, \u00fcbernehmen wir die Kosten f\u00fcr die Versandkosten und die damit verbundenen Steuern nur dann, wenn die Ursache mit der Herstellung zusammenh\u00e4ngt. Wenn das Problem durch externe Faktoren verursacht wurde, ist der Kunde f\u00fcr die Versandkosten und die damit verbundenen Steuern verantwortlich.
Was ist, wenn mein Rad nicht mehr auf der Website verf\u00fcgbar ist? <\/p>

Wenn PHi die Felge, die Nabe oder die Speichen, die Sie gekauft haben, nicht mehr herstellt, r\u00fcsten wir Sie ohne Aufpreis auf das neueste gleichwertige Modell um.<\/p>

Wie meldet man einen Garantieanspruch an?<\/p>

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, f\u00fcllen Sie bitte das Kundendienstformular aus und schicken es ab. Es muss ausgef\u00fcllt und mit einem Foto des Problems belegt werden. Sobald wir das Formular erhalten haben, werden wir Sie mit weiteren Informationen kontaktieren. <\/p>

Wo k\u00f6nnen die R\u00e4der gewartet werden?<\/p>

Solange Ihre R\u00e4der unter die Garantie fallen, k\u00f6nnen wir Ihre R\u00e4der in einem unserer Servicezentren oder in unserem Hauptsitz reparieren lassen. Nachdem Sie Ihren Garantieanspruch eingereicht haben und wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, werden wir Ihnen mitteilen, wo Ihr Rad gewartet werden kann. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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