{"id":4783,"date":"2025-12-06T01:47:58","date_gmt":"2025-12-05T17:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/phi-cycling.cc\/refund_returns\/"},"modified":"2026-04-08T13:35:03","modified_gmt":"2026-04-08T05:35:03","slug":"rueckerstattungs-und-rueckgaberichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phi-cycling.cc\/de\/rueckerstattungs-und-rueckgaberichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie<\/span><\/strong><\/div>\n
Alle R\u00fcckgabeanfragen m\u00fcssen gestellt werden, indem zuerst das Kundendienst-Anforderungsformular ausgef\u00fcllt wird. Bitte senden Sie keine Artikel an uns zur\u00fcck, ohne vorherige Genehmigung erhalten zu haben. Alle Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zur\u00fcckgesendet werden, sind nicht f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung berechtigt. Alle Probleme bez\u00fcglich besch\u00e4digter oder fehlender Ware m\u00fcssen PHi innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden. Wenn dies nicht innerhalb von 7 Tagen geschieht, \u00fcbernimmt PHi keine Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verluste.<\/span><\/div>\n
1 STORNIERUNG ODER \u00c4NDERUNG EINER BESTELLUNG VOR DEM VERSAND<\/span><\/strong><\/div>\n
    \n
  1. \n
    Wenn Sie Ihre Bestellung \u00e4ndern oder stornieren m\u00f6chten, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung, indem Sie PHiwheels per E-Mail oder den Live-Chat der offiziellen Website kontaktieren. Anfragen zur \u00c4nderung oder Stornierung nach 24 Stunden werden m\u00f6glicherweise nicht genehmigt. Wenn sie genehmigt werden, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren anfallen.<\/span><\/div>\n<\/li>\n
  2. \n
    Nach 24 Stunden nach Aufgabe einer Sonderbestellung sind R\u00fcckgaben und\/oder \u00c4nderungen sehr unwahrscheinlich. Sonderbestellungen umfassen Sonderfelgen, aufgewertete Naben, aufgewertete Speichen, Sonderaufkleber, keine Aufkleber usw.<\/span><\/div>\n<\/li>\n
  3. \n
    Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten, bevor sie versandt wurde, k\u00f6nnen Sie uns per E-Mail oder den Live-Chat der offiziellen Website von PHi benachrichtigen. In einigen F\u00e4llen kann die Bestellung bereits versandt worden sein, bevor Sie eine Benachrichtigung erhalten.<\/span><\/div>\n<\/li>\n
  4. \n
    Sobald eine Bestellung \u00fcber den Spediteur versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder ge\u00e4ndert werden.<\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n
    2 BESCH\u00c4DIGTES ODER FEHLENDES PRODUKT<\/span><\/strong><\/div>\n
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    1. \n
      Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Lieferpaket bei Ankunft sorgf\u00e4ltig, bevor Sie es unterschreiben. Wenn offensichtliche Sch\u00e4den vorliegen, machen Sie bitte Fotos vom Schaden und lehnen Sie das Paket ab. Senden Sie PHi innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft die Fotos des besch\u00e4digten Pakets per E-Mail oder Live-Chat.<\/span><\/div>\n<\/li>\n
    2. \n
      Wenn eine Reklamation bei der Spedition eingereicht wird, stellt diese eine Entsch\u00e4digungsnummer zur Verf\u00fcgung. Bitte informieren Sie PHi \u00fcber diese Nummer zum Zweck der Sendungsverfolgung.<\/span><\/div>\n<\/li>\n
    3. \n
      Wenn Sie das Paket unterschrieben haben und dann feststellen, dass die Ware nach dem \u00d6ffnen besch\u00e4digt ist, kontaktieren Sie PHi bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Nach Erhalt der Genehmigung f\u00fcr eine R\u00fccksendung senden Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an PHi zur\u00fcck. Innerhalb von 10 Tagen, nachdem die Ware an PHi zur\u00fcckgesendet wurde, wird die Ursache des Problems \u00fcberpr\u00fcft, und Sie werden bez\u00fcglich der M\u00f6glichkeit einer vollen R\u00fcckerstattung oder eines Ersatzes kontaktiert. Im Falle einer R\u00fcckerstattung wird die R\u00fcckerstattung auf Ihr urspr\u00fcngliches Zahlungskonto gesendet.<\/span><\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n
      3 R\u00dcCKGABEN, DIE NICHT MIT DEM ZUSTAND DES PRODUKTS ZUSAMMENH\u00c4NGEN<\/span><\/strong>
      Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf genie\u00dfen. Wenn das Produkt, das Sie bestellt haben, aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, kann es mit bestimmten Einschr\u00e4nkungen zur\u00fcckgegeben werden.<\/span><\/div>\n
      Kontaktieren Sie PHi innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung \u00fcber den Live-Chat der offiziellen Website oder per E-Mail. Senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung an PHi zur\u00fcck.<\/span><\/div>\n
      Sie sind f\u00fcr Folgendes verantwortlich: Versandkosten zu Ihrer Adresse, Versandkosten zu PHi und alle mit dem Versand verbundenen Steuern, Geb\u00fchren oder Z\u00f6lle. Innerhalb von 10 Werktagen nach R\u00fccksendung des Produkts an PHiw wird die R\u00fcckerstattung veranlasst.<\/span><\/div>\n
      Wenn eines dieser Kriterien auf Ihre Bestellung zutrifft, ist sie nicht f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt:<\/span><\/div>\n