{"id":4296,"date":"2025-12-16T03:34:12","date_gmt":"2025-12-15T19:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/phi-cycling.cc\/politica-de-garantia\/"},"modified":"2026-04-08T09:42:41","modified_gmt":"2026-04-08T01:42:41","slug":"politica-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phi-cycling.cc\/es\/politica-de-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE GARANT\u00cdA EST\u00c1NDAR
Valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecerles una excelente satisfacci\u00f3n. Cada rueda nueva comprada en este sitio web, as\u00ed como a los distribuidores certificados que figuran en nuestro sitio web, tiene una garant\u00eda de 3 a\u00f1os. Nuestra garant\u00eda es una declaraci\u00f3n del compromiso continuo de PHi de fabricar productos de alta calidad. <\/p>

\u00bfCu\u00e1ndo empieza la garant\u00eda? \u00bfCu\u00e1nto dura? <\/p>

La garant\u00eda limitada de 3 a\u00f1os comienza en la fecha de entrega de las ruedas. Finaliza en la misma fecha tres a\u00f1os despu\u00e9s. El periodo de garant\u00eda no se restablece si se sustituye una llanta u otra pieza. <\/p>

\u00bfQu\u00e9 ruedas est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda?<\/p>

Todas las ruedas nuevas adquiridas en el sitio web phi-cycling.cc, as\u00ed como en los distribuidores certificados que se encuentran en el sitio web, est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda.<\/p>

\u00bfLas ruedas de segunda mano est\u00e1n en garant\u00eda?<\/p>

El programa de garant\u00eda no es transferible y s\u00f3lo se aplica al comprador inicial.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 cubre la garant\u00eda?<\/p>

La garant\u00eda cubre ruedas, radios, cabecillas y bujes. La garant\u00eda limitada s\u00f3lo cubre los problemas causados por factores no externos durante el periodo de garant\u00eda. Ofrecemos la sustituci\u00f3n en caso de defectos en los materiales o en la fabricaci\u00f3n. <\/p>

\u00bfQu\u00e9 no cubre la garant\u00eda?<\/p>

Piezas vulnerables como cojinetes, v\u00e1lvulas, cierres r\u00e1pidos, ejes pasantes y pastillas de freno.
Montaje o mantenimiento inadecuados.
Instalaci\u00f3n de piezas, accesorios o neum\u00e1ticos que no est\u00e9n previstos originalmente para las llantas\/ruedas o que no sean compatibles con ellas.
Da\u00f1os o fallos causados por un choque, da\u00f1os accidentales, uso indebido del producto, da\u00f1os por calor (normalmente causados porque la rueda est\u00e1 demasiado cerca del tubo de escape del veh\u00edculo), incumplimiento de las especificaciones de uso del fabricante o cualquier otro factor externo.
Uso de radios de calibre recto.
Exceder el l\u00edmite de peso m\u00e1ximo de la rueda
Exceder la presi\u00f3n de los neum\u00e1ticos que figura en la p\u00e1gina de producto de la rueda
Rodar en terrenos y condiciones no adecuados para el tipo de ruedas que se montan
Usar una rueda no dise\u00f1ada para eMTB en una eMTB
Ruedas compradas a vendedores no autorizados
\u00bfQu\u00e9 pasa con los gastos de env\u00edo y los impuestos?<\/p>

Si el producto tiene alg\u00fan problema, correremos con los gastos de env\u00edo y los impuestos asociados s\u00f3lo si la causa est\u00e1 relacionada con la fabricaci\u00f3n. Si el problema se debe a factores externos, el cliente correr\u00e1 con los gastos de env\u00edo y los impuestos correspondientes.
\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi rueda ya no est\u00e1 disponible en el sitio web? <\/p>

Si PHi ya no fabrica la llanta, el buje o los radios que has comprado, te cambiaremos al modelo equivalente m\u00e1s reciente sin coste adicional.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda?<\/p>

Para presentar una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, rellena y env\u00eda el Formulario de servicio posventa . Debes rellenarlo y aportar pruebas fotogr\u00e1ficas del problema. Una vez que hayamos recibido el formulario, nos pondremos en contacto contigo para facilitarte m\u00e1s informaci\u00f3n. <\/p>

\u00bfD\u00f3nde se puede hacer el mantenimiento de las ruedas?<\/p>

Mientras tus ruedas est\u00e9n en garant\u00eda, podemos repararlas en uno de nuestros centros de servicio o en el de nuestra sede central. Despu\u00e9s de presentar tu reclamaci\u00f3n de garant\u00eda y de que nos pongamos en contacto contigo, te diremos d\u00f3nde se puede reparar tu rueda. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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