{"id":4287,"date":"2025-12-16T03:34:12","date_gmt":"2025-12-15T19:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/phi-cycling.cc\/politique-de-garantie\/"},"modified":"2026-04-08T09:42:42","modified_gmt":"2026-04-08T01:42:42","slug":"politique-de-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phi-cycling.cc\/fr\/politique-de-garantie\/","title":{"rendered":"Politique de garantie"},"content":{"rendered":"\t\t
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POLITIQUE DE GARANTIE STANDARD
Nous appr\u00e9cions nos clients et nous nous effor\u00e7ons de les satisfaire au mieux. Chaque roue neuve achet\u00e9e sur ce site web ainsi qu’aupr\u00e8s des revendeurs certifi\u00e9s r\u00e9pertori\u00e9s sur notre site web est assortie d’une garantie de 3 ans. Notre garantie est une d\u00e9claration de l’engagement continu de PHi \u00e0 fabriquer des produits de haute qualit\u00e9. <\/p>

Quand la garantie prend-elle effet ? Quelle est la dur\u00e9e de la garantie ? <\/p>

La garantie limit\u00e9e de 3 ans prend effet \u00e0 la date de livraison des roues. Elle se termine \u00e0 la m\u00eame date trois ans plus tard. La p\u00e9riode de garantie n’est pas r\u00e9initialis\u00e9e en cas de remplacement de la jante ou d’une autre pi\u00e8ce. <\/p>

Quelles sont les roues couvertes par la garantie ?<\/p>

Toutes les roues neuves achet\u00e9es sur le site phi-cycling.cc ainsi que chez les revendeurs agr\u00e9\u00e9s figurant sur le site sont couvertes par la garantie.<\/p>

Les roues d’occasion sont-elles sous garantie ?<\/p>

Le programme de garantie n’est pas transf\u00e9rable et ne s’applique qu’\u00e0 l’acheteur initial.<\/p>

Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ?<\/p>

La garantie couvre les roues, les rayons, les \u00e9crous et les moyeux. La garantie limit\u00e9e ne couvre que les probl\u00e8mes caus\u00e9s par des facteurs non externes pendant la p\u00e9riode de garantie. Nous proposons un remplacement en cas de d\u00e9faut de mat\u00e9riel ou de fabrication. <\/p>

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?<\/p>

Pi\u00e8ces vuln\u00e9rables telles que les roulements, les valves, les attaches rapides, les axes de transmission et les plaquettes de frein.
Assemblage ou entretien incorrect.
Installation de pi\u00e8ces, d’accessoires ou de pneus qui ne sont pas pr\u00e9vus \u00e0 l’origine pour les jantes\/roues ou qui ne sont pas compatibles avec celles-ci.
Dommages ou d\u00e9faillances caus\u00e9s par un accident, des dommages accidentels, une mauvaise utilisation du produit, des dommages dus \u00e0 la chaleur (g\u00e9n\u00e9ralement caus\u00e9s par le fait que la roue se trouve trop pr\u00e8s des gaz d’\u00e9chappement du v\u00e9hicule), le non-respect des sp\u00e9cifications d’utilisation du fabricant, ou tout autre facteur externe.
Utilisation de rayons droits.
D\u00e9passement de la limite de poids maximale de la roue
D\u00e9passement de la pression des pneus indiqu\u00e9e sur la page produit de la roue
Conduite sur un terrain et dans des conditions qui ne conviennent pas au type de roues utilis\u00e9es
Utilisation d’une roue non con\u00e7ue pour l’eMTB sur un eMTB
Roues achet\u00e9es aupr\u00e8s de vendeurs non autoris\u00e9s
Qu’en est-il des frais d’exp\u00e9dition et des taxes ?<\/p>

Si le produit pr\u00e9sente un probl\u00e8me, nous prendrons en charge les frais d’exp\u00e9dition et les taxes associ\u00e9es uniquement si la cause est li\u00e9e \u00e0 la fabrication. Si le probl\u00e8me est d\u00fb \u00e0 des facteurs externes, les frais d’exp\u00e9dition et les taxes associ\u00e9es seront \u00e0 la charge du client.
Que se passe-t-il si ma roue n’est plus disponible sur le site web ? <\/p>

Si PHi ne fabrique plus la jante, le moyeu ou les rayons que vous avez achet\u00e9s, nous vous proposerons le mod\u00e8le \u00e9quivalent le plus r\u00e9cent sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>

Comment introduire une demande de garantie ?<\/p>

Pour introduire une demande de garantie, veuillez remplir et soumettre le formulaire de service apr\u00e8s-vente. Ce formulaire doit \u00eatre rempli et une preuve photographique du probl\u00e8me doit \u00eatre fournie. Une fois que nous aurons re\u00e7u le formulaire, nous vous contacterons pour vous donner de plus amples informations. <\/p>

O\u00f9 les roues peuvent-elles \u00eatre entretenues ?<\/p>

Pendant la p\u00e9riode de garantie, vos roues peuvent \u00eatre r\u00e9par\u00e9es dans l’un de nos centres de service ou dans celui de notre si\u00e8ge social. Une fois que vous avez introduit votre demande de garantie et que nous vous avons contact\u00e9, nous vous indiquons o\u00f9 votre roue peut \u00eatre r\u00e9par\u00e9e. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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