{"id":4301,"date":"2025-12-16T03:34:12","date_gmt":"2025-12-15T19:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/phi-cycling.cc\/politica-de-garantia\/"},"modified":"2026-04-08T09:42:41","modified_gmt":"2026-04-08T01:42:41","slug":"politica-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phi-cycling.cc\/pt-pt\/politica-de-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garantia"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE GARANTIA PADR\u00c3O
Valorizamos os nossos clientes e esfor\u00e7amo-nos por obter uma excelente satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Cada roda nova comprada neste s\u00edtio Web, bem como nos revendedores certificados indicados no nosso s\u00edtio Web, tem uma garantia de 3 anos. A nossa garantia \u00e9 uma declara\u00e7\u00e3o do compromisso cont\u00ednuo da PHi em fabricar produtos de alta qualidade. <\/p>

Quando come\u00e7a a garantia? Qual \u00e9 a sua dura\u00e7\u00e3o? <\/p>

A garantia limitada de 3 anos come\u00e7a na data de entrega das jantes. Termina na mesma data tr\u00eas anos mais tarde. O per\u00edodo de garantia n\u00e3o \u00e9 reiniciado se houver uma jante ou outra pe\u00e7a de substitui\u00e7\u00e3o. <\/p>

Quais s\u00e3o as rodas abrangidas pela garantia?<\/p>

Todas as rodas novas compradas no s\u00edtio Web PHI-CYCLING.cc, bem como nos revendedores certificados que encontras no s\u00edtio Web, est\u00e3o cobertas pela garantia.<\/p>

As rodas em segunda m\u00e3o est\u00e3o cobertas pela garantia?<\/p>

O programa de garantia n\u00e3o \u00e9 transfer\u00edvel e aplica-se apenas ao comprador inicial.<\/p>

O que est\u00e1 coberto pela garantia?<\/p>

A garantia cobre as rodas, os raios, os casquilhos e os cubos. A garantia limitada cobre apenas problemas causados por factores n\u00e3o externos durante o per\u00edodo de garantia. Oferecemos substitui\u00e7\u00e3o em caso de defeitos de material ou de fabrico. <\/p>

O que \u00e9 que n\u00e3o est\u00e1 coberto pela garantia?<\/p>

Pe\u00e7as vulner\u00e1veis, tais como rolamentos, v\u00e1lvulas, apertos r\u00e1pidos, eixos passantes e cal\u00e7os de trav\u00e3o.
Montagem ou manuten\u00e7\u00e3o inadequadas.
Instala\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as, acess\u00f3rios ou pneus que n\u00e3o se destinam originalmente ou que n\u00e3o s\u00e3o compat\u00edveis com as jantes\/rodas.
Danos ou avarias causados por colis\u00e3o, danos acidentais, utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta do produto, danos provocados pelo calor (normalmente causados pelo facto de a roda estar demasiado perto do escape do ve\u00edculo), incumprimento das especifica\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do fabricante ou quaisquer outros factores externos.
Utiliza\u00e7\u00e3o de raios de bitola reta.
Exceder o limite m\u00e1ximo de peso da roda
Exceder a press\u00e3o dos pneus indicada na p\u00e1gina de produto da roda
Conduzir em terrenos e condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o adequados ao tipo de rodas utilizadas
Utilizar uma roda n\u00e3o concebida para eMTB numa eMTB
Conjuntos de rodas comprados a vendedores n\u00e3o autorizados
E quanto a portes de envio e impostos?<\/p>

Se o produto tiver um problema, apenas suportaremos os custos de envio e os impostos associados se a causa estiver relacionada com o fabrico. Se o problema for causado por factores externos, o cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos custos de envio e impostos associados.
E se a minha roda j\u00e1 n\u00e3o estiver dispon\u00edvel no s\u00edtio Web? <\/p>

Se a PHi j\u00e1 n\u00e3o fabricar a jante, o cubo e os raios que compraste, n\u00f3s actualizamos-te para o modelo equivalente mais recente sem custos adicionais.<\/p>

Como apresentar um pedido de garantia?<\/p>

Para apresentar um pedido de garantia, preenche e envia o Formul\u00e1rio de Servi\u00e7o P\u00f3s-Venda . O formul\u00e1rio deve ser preenchido e deve ser fornecida uma prova fotogr\u00e1fica do problema. Assim que recebermos o formul\u00e1rio, ser\u00e1s contactado com mais informa\u00e7\u00f5es. <\/p>

Onde se pode fazer a manuten\u00e7\u00e3o das rodas?<\/p>

Enquanto as tuas jantes estiverem ao abrigo da garantia, podemos mandar reparar as tuas jantes num dos nossos centros de assist\u00eancia ou na nossa sede. Depois de apresentares o teu pedido de garantia e de te contactarmos, indicar-te-emos onde a tua jante pode ser reparada. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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