Expédition gratuite
Nous expédions dans le monde entier par l’intermédiaire d’un service de messagerie international réputé. Si votre pays n’est pas proposé en option sur notre site web, veuillez nous contacter à l’adresse service@phi-cycling.cc pour plus d’informations.

Nous offrons une livraison gratuite dans plus de 70 pays pour toutes les commandes de roues sur notre site web.

En outre, nous proposons actuellement une méthode d’expédition avec taxe incluse pour les pays suivants :

États-Unis
Canada (disponible sur demande)
La plupart des pays de l’UE
Royaume-Uni
Australie
Émirats arabes unis
Malaisie
Thaïlande
Vietnam
Manille, Philippines (disponible sur demande)

Les clients ne doivent pas payer de droits de douane s’ils choisissent le mode d’expédition taxe incluse dans leur commande.

En raison des coûts de messagerie élevés pour l’expédition vers des destinations éloignées spécifiques, nous ne sommes pas en mesure d’assurer la gratuité des frais de port dans les pays suivants. Des frais supplémentaires seront appliqués :

Turquie, Israël, Chili, Brésil, Argentine, Uruguay, Pérou, Mexique, Costa Rica, Arabie Saoudite, Qatar. Si votre adresse de livraison se trouve dans l’un de ces pays, veuillez nous contacter à l’adresse service@phi-cycling.cc pour de plus amples informations.

Nous proposons plusieurs options de livraison. Le délai d’expédition varie en fonction de la méthode de livraison utilisée : (EMS/DPD : 15-30 jours, Fedex/DHL/UPS : 5-10 jours). Des retards supplémentaires peuvent survenir en raison du dédouanement dans le pays de destination.

Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons immédiatement le numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez également le consulter directement sur notre site web. En outre, vous pouvez suivre votre colis sur ce site web : https://www.17track.net/

*La livraison gratuite est limitée aux commandes de roues uniquement. Les commandes d’accessoires uniquement sont soumises à des frais d’expédition supplémentaires.

Traitement des commandes
Toute commande passée du lundi au vendredi sera traitée le jour même. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera traitée le lundi suivant. Une fois que vous avez passé votre commande, nous l’envoyons à l’usine pour la production. La production prend généralement 5 jours ouvrables si les jantes sont en stock. Les commandes personnalisées ou les commandes de jantes qui ne sont pas en stock prennent généralement 12 à 15 jours ouvrables. Le délai de livraison est la somme du temps de production et du temps de logistique. Une fois les roues expédiées, nous vous enverrons le numéro de suivi (*Les expéditions internationales nécessitent un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrables).

Nous ne sommes pas en mesure de contrôler la vitesse d’expédition une fois qu’un article a été expédié de notre entrepôt. Nous vous demandons donc d’être patient. Si vous souhaitez une expédition plus rapide, veuillez nous contacter à l’adresse service@phi-cycling.cc.