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Il tuo ordine verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi e sarà spedito in un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì). Fanno eccezione i giorni festivi. Spediremo i tuoi articoli entro 5 giorni lavorativi se sono disponibili in magazzino. Normalmente abbiamo alcune ruote in magazzino.
In caso contrario, produrremo una o più ruote nuove e le spediremo entro 10-25 giorni lavorativi.
Attualmente PHi dispone di tre magazzini:
1) Xiamen, Cina: Sede centrale di PHiwheels, serve clienti in tutto il mondo;
2) Česko: serve i clienti dell’UE;
3) California, USA: serve i clienti degli Stati Uniti.
Determineremo il magazzino di spedizione ottimale in base ai dettagli dell’ordine, all’indirizzo di consegna e alle scorte disponibili.
Se hai esigenze specifiche o domande sul tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
PHi offre attualmente un metodo di spedizione con tasse incluse in alcuni paesi. I clienti di questi paesi non dovranno pagare alcun dazio doganale o tassa di importazione alla consegna se scelgono il metodo di spedizione con tasse incluse nei loro ordini.
I clienti al di fuori dei paesi elencati saranno responsabili delle procedure di sdoganamento, dei dazi, delle tasse e delle imposte che potrebbero sorgere. Tuttavia, faremo il possibile per ridurre al minimo questi oneri attraverso varie soluzioni possibili durante il processo di spedizione.
Se hai problemi con la dogana e hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal, bonifico bancario e carta di credito.
Si prega di notare che per i pagamenti con carta di credito verrà addebitato un costo aggiuntivo del 4% da parte della società di carte di credito, che sarà a carico dell’acquirente.
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Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di pagamento.
Offriamo la spedizione gratuita in più di 70 paesi per tutti gli ordini di ruote dal nostro sito web. Sono disponibili diverse opzioni di consegna. I tempi di spedizione variano a seconda del metodo di consegna utilizzato: (EMS/DPD: 15-30 giorni, Fedex/DHL/UPS: 5-10 giorni). Potrebbero verificarsi ulteriori ritardi a causa dello sdoganamento nel paese di destinazione. Per saperne di più sulla nostra politica di spedizione, clicca qui.
Tutte le ruote ordinate sul nostro sito includono una garanzia di 3 anni. Per maggiori informazioni sulla nostra garanzia, leggi qui.
*Il mancato pagamento con carta può essere dovuto a diversi motivi. Controlla quanto segue:
1. Il numero della tua carta, il codice di sicurezza e gli altri dati sono stati compilati correttamente;
2. La tua carta può essere utilizzata o meno per questo tipo di acquisti internazionali;
3. La tua carta ha un limite massimo di spesa o è scaduta;
4. La tua carta è stata rifiutata;
Se sei sicuro che i dati di fatturazione siano stati compilati correttamente, ti consigliamo di contattare la compagnia della carta e/o di provare una carta alternativa.
PHi offre attualmente un metodo di spedizione con tasse incluse nei seguenti paesi:
Stati Uniti
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Australia
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Thailandia
Vietnam
Filippine
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I tuoi cerchi saranno imballati e protetti con cura per garantire che siano in buone condizioni al loro arrivo. Se il pacco che ricevi presenta danni evidenti dovuti a una manipolazione impropria durante la spedizione, ti preghiamo di rifiutare di firmare per il pacco. Il pacco verrà restituito a PHi, che provvederà a produrre nuovi prodotti o a organizzare un rimborso.
Se dopo aver firmato la spedizione riscontri un danno, contattaci immediatamente. Ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile. In caso di danni alla spedizione, ti preghiamo di conservare tutti gli imballaggi e i documenti dell’ordine.